- O objetivo é incorporar uma maior flexibilidade e individualização nos processos de fabrico, bem como fazer com que o cliente sinta que o projeto é seu.
- A combinação da maquinaria com o trabalho das pessoas, consegue trazer o lado positivo de ambos: qualidade marcada e toque pessoal.
A Senssia, empresa especializada em mobiliário de cozinha e casa de banho, adere à Indústria 4.0 no âmbito da sua política de aposta firme na inovação. Graças a este novo conceito, o cliente pode receber o desenho exatamente como deseja. A empresa coloca-se ao serviço do consumidor com o objetivo principal de satisfazer todas as suas exigências e necessidades, através de sistemas informáticos de ponta, sistemas de produção, pessoal qualificado, etc. Além disso, a Senssia integra o cliente no seu sistema de produção, o que permite fabricar exatamente o que se vê no terminal.
Trata-se de um sistema de lote 1, o completo oposto de um sistema de produção em massa. Neste sistema, a tónica é colocada na flexibilidade e na individualização, alcançando elevados níveis de qualidade do produto. A combinação de máquinas de alta precisão, concebidas para grandes séries de produção, mas confrontadas com a produção de uma única peça, com o trabalho de profissionais capazes de gerar os ajustes necessários para que as peças tenham um padrão de qualidade consistente é onde reside o sucesso desta nova indústria.
As peças são tratadas individualmente como um todo. A identificação de cada peça desde o início é fundamental, assim como o acompanhamento da sua rastreabilidade e a combinação de todas as peças necessárias para obter o produto final desejado.
Este método requer um controlo exaustivo, uma vez que as diferentes peças têm de chegar ao destino em conjunto, uniformizando o singular. A combinação de maquinaria e pessoal da empresa é essencial em todo o processo, uma vez que a maquinaria garantirá que as peças sejam perfeitas e o pessoal dar-lhes-á um carácter pessoal e diferenciado que só pode ser conseguido por mãos humanas.
Esta tecnologia permite igualmente integrar os fornecedores no sistema de produção, o que é essencial para reduzir os stocks e os custos. Além disso, os serviços acrescentados aos clientes são aumentados, uma vez que são acompanhados ao longo do percurso: aconselhamento e revisão de encomendas, através de catálogos online de produtos, elementos e instalação, acompanhamento de incidentes, sugestões e melhorias no portal. Em suma, nas acções que aproximam a empresa das necessidades do cliente final.
A tecnologia e o pessoal formam um conjunto perfeito nesta nova era da Indústria 4.0, reunindo as melhores facetas de cada um dos dois, com o objetivo de oferecer um serviço de qualidade e personalizado e colocar a cozinha num ponto estratégico da casa.
