Divertirmo-nos no que fazemos para sermos bem sucedidos

Todos nós temos uma ideia do que significa divertir-se, mas no contexto de trabalho pode não se adequar. Divertirmo-nos, divertirmo-nos, até mesmo rir, também podem ser aspectos do nosso trabalho, sim. E não só, podem ser decisivos para o seu sucesso. Mas não são os únicos.

Diversão, diversão

Que diverte ou passa o tempo de uma forma alegre e divertida. (Oxford Languages)

A recreação é a utilização do tempo de uma forma planeada para o refresco terapêutico do corpo ou da mente. Enquanto o lazer é mais uma forma de entretenimento ou de descanso, a diversão implica uma participação ativa, mas de uma forma refrescante e alegre. (Wikipédia)

Em primeiro lugar, devemos ser claros sobre o que significa para nós “sucesso” no local de trabalho.

Abordaremos este aspeto noutro artigo, mas é importante que fique claro que cada um de nós pode, e deve, ter uma definição clara do que é o sucesso e quando saberemos se o alcançámos. Eis alguns exemplos. Identifica-se com algum deles? Com vários?

Para mim, o sucesso no trabalho é…

• Ter uma determinada remuneração mensal (ou anual).
• Trabalhar numa categoria/posição profissional ou desempenhar funções específicas.
• Ser um profissional reconhecido na minha empresa, equipa, sector, etc.
• Conciliar a minha vida profissional com a minha vida pessoal e familiar.
• Viajar e conhecer novos países, culturas e pessoas enquanto trabalho.
• Aprendizagem contínua de novos conhecimentos, competências, etc., durante o trabalho.
• Trazer novas soluções para os meus clientes/utilizadores com o meu trabalho.

E podíamos continuar!

Divertir-se no trabalho para ter sucesso

Se formos claros sobre o que é o sucesso para nós e quais as provas de que precisamos para saber que estamos no bom caminho para o alcançar (ou que já o alcançámos), então podemos concentrar-nos em saber se e como nos podemos “divertir” a fazer o trabalho para o alcançar.

Nem todos os trabalhos são “divertidos” no sentido da alegria, do riso, é verdade; mas se analisarmos as definições acima, encontramos conceitos relacionados com a diversão que podemos certamente aplicar ao nosso trabalho. Vamos ver?

Se trabalharmos com o cliente final…

O serviço ao cliente nem sempre é fácil. Todos nós temos o nosso próprio “estado de espírito” todos os dias e, por vezes, podem ocorrer “choques” inesperados. No entanto, a prestação de cuidados a terceiros coloca desafios significativos, por exemplo:

• melhorar a nossa capacidade de satisfazer o maior número possível de pessoas. Muitas vezes, os clientes “duros” (exigentes) são os que mais nos ajudam a melhorar. Quem é mais “fácil” de mudar?
• Aumentar a nossa capacidade criativa para descobrir as necessidades dos nossos clientes e fornecê-las.
• Trabalhar as nossas capacidades de negociação para fechar vendas.
• Aumentar os nossos conhecimentos sobre a nossa oferta para responder a todas as perguntas dos clientes e até para os poder aconselhar melhor.

Neste contexto, “divertir-se” pode ser: aprender competências, expandir a nossa criatividade, relacionarmo-nos… Assim como conhecermo-nos melhor, sabermos do que somos capazes. E podíamos continuar!

Se trabalharmos com “máquinas”…

Trabalhar com máquinas, ou similares, e não tão diretamente com pessoas, também oferece possibilidades de diversão.

• Aumentar o nosso conhecimento do mecanismo, de modo a podermos resolver o maior número possível de incidentes, melhorar o seu desempenho e resultados.
• Investigar possíveis aplicações desta máquina noutras funções, serviços ou produtos, para que possamos aumentar a sua produtividade.
• Melhorar a nossa capacidade de os tratar, de modo a podermos melhorar a qualidade dos produtos obtidos ou do serviço prestado. Isto é particularmente importante para reduzir as queixas dos clientes, por exemplo.

Neste contexto, “divertir-se” seria: aprender, investigar novas áreas, melhorar as nossas competências… E poderíamos certamente continuar.

Se trabalharmos para criar…

Neste último exemplo, entre muitos outros que poderíamos dar, estamos a referir-nos àqueles que trabalham com a mente para a música, campanhas, etc. É, sem dúvida, um campo que oferece muitas possibilidades de diversão.

• Pesquisar outras obras ou recursos para obter novas ideias.
• Aprender a utilizar instrumentos (musicais, de trabalho com materiais, etc.) para criar novas obras.
• Criar novos conceitos, até então inexistentes, no domínio do trabalho.

Nesta secção, “diversão” pode ser entendida de várias formas: como investigação e aprendizagem, criação na sua forma mais pura, experimentação. E também, poderíamos continuar a aprofundar mais.

E muito por esta história com a qual partilhámos algumas reflexões sobre o “sucesso no trabalho” e a forma de o alcançar. Há muitas formas de nos “divertirmos” a fazer o nosso trabalho e, se o conseguirmos, estaremos a caminho do “sucesso”. E sempre com boa disposição, empenho e vontade de melhorar.

“As pessoas raramente têm sucesso se não se divertirem com o que estão a fazer.”

Dale Carnegie